Zásady vrácení peněz
📌 Zásady vrácení zboží – SLUMBEE®
Nákup bez stresu. Pokud ti SLUMBEE® nesedne, můžeš jej vrátit.
Právo na odstoupení
Jako spotřebitel máš právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží dle občanského zákoníku.
Pro odstoupení stačí jakákoliv jednoznačná informace e-mailem na:
Stav vraceného zboží
Vrácené zboží musí být v takovém stavu, aby jej bylo možné dále prodat:
-
nesmí být poškozené, roztržené nebo špinavé
-
musí být čisté, bez zápachu, bez skvrn
-
musí být zachován jeho vizuální vzhled a funkčnost
Zkoušení doma je v pořádku — běžné nakládání nezpůsobuje znehodnocení.
Náklady na vrácení zboží
Náklady na vrácení zboží zpět prodávajícímu nese dle zákona zákazník.
Pokud se nejedná o reklamaci, dopravu zpět nehradíme.
Vrácení peněz
Peníze vracíme do 14 dnů od potvrzení přijetí vráceného zboží.
Vracíme stejnou platební metodou, jakou byla objednávka zaplacena, pokud se nedomluvíme jinak.
Jak postupovat při vrácení
1️⃣ Napiš nám na: info@slumbee.store
2️⃣ Přilož číslo objednávky
3️⃣ Přilož Formulář pro odstoupení (není povinné, ale pomůže urychlit proces)
4️⃣ Zabal výrobek tak, aby nedošlo k jeho poškození transportem
📄 Formulář pro odstoupení od smlouvy (k zkopírování)
Tento formulář můžeš vyplnit a zaslat e-mailem na info@slumbee.store:
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát:
Purmia s.r.o.
náměstí Svobody 1468
752 01 Kojetín
Česká republika
E-mail: info@slumbee.store
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi následujícího zboží:
• Název produktu / barva:
• Číslo objednávky:
• Datum objednání:
• Datum převzetí zboží:
Údaje zákazníka:
• Jméno a příjmení:
• Adresa:
• E-mail:
• Datum:
• Podpis (pouze v případě listinné podoby):
Důležité upozornění
Vrácené zboží nesmí být používané nad rámec běžného vyzkoušení — jinak si vyhrazujeme právo snížit vracenou částku odpovídající znehodnocení.
Potřebuješ pomoct?
Napiš nám kdykoli:
info@slumbee.store
Jsme tu pro tebe.